作为创业公司，twitter尚处于早期。但是，从这次内部文件泄露来看，其战略部署和意图很清晰,这本身是非常值得其他创业公司借鉴和思考的。其中最引人关注可能就是关于员工保障（“幸福委员会”）Employee Retention (“Happiness Committee”)。

任何一个早期公司要成长，必然依赖团队，其中关键是员工是否高兴地在这样一个创业公司工作，所以，其核心问题自然就是：如何留住员工！twitter管理层讨论了很多。估计内部记录远比泄露的要多得多，其中包括如何留住员工，他们把其称之为幸福委员会“Happiness Committee”，这非常贴切，员工来公司虽然是谋生和求认同，一起成长，但是，其中之所以选择这公司是因为可以与相处的人一起快乐工作，特别是在经济相对稳定地区更是如此，员工是在寻找自己人生价值实现（注意，这价值未必是那些宏伟目标，而是干自己喜欢干的）。但是，今天在这里，人们可能有些偏见和实现无奈。偏见是来自对年轻员工的价值观上认识和理解，往往只关注要求他们对外付出，如责任感，而忽略聆听他们的心声，他们需要怎么样生活；确实有不少那些刚刚踏上工作的学生，他们有自己梦想，就喜欢干某一个喜欢工作，就喜欢与一类人相处一起工作，而非把收入放在第一位，这事实上是一种成熟价值观。同样，那些现实无奈也使创业企业无法选择或留住那些优秀员工，如因为那些户籍制度而引发一系列与组合家庭或未来小孩户籍问题而导致就学等等就是非常棘手问题，并非一般公司所能化解，所以，也只能无奈地自然看着那些人才流向他处。所以，在这里，“幸福计划”挑战很大，从长远来讲，一种处于不平等的资源下，构建一个有效保障的“幸福计划”可能是所有中小创业企业所面临的不可逾越的障碍！这需要智慧和成长速度来解决问题。

从twitter的员工保障中，他们也提到从Facebook挖人并评论道：“员工离职绝不是离开某些工作岗位，他们离开的是某些管理者，”他们“离开的是让他们伤心的那个环境”。这从另一方面看出，不仅要留住员工，还要防止流失。其中发现真正问题在于：他们离开的是那些管理者！“People don’t leave jobs they leave managers,” they “leave situations that are making them sad.” 因为那些管理者使他们没能感到舒服。所以，留住员工是给任何层管理者的最大的挑战！也是创业公司长久生存发展的最大难题，如果没有良好员工幸福保障，自然公司生存素和发展动力就会大受影响。从中可以看出：twitter是如何强调管理者在留住员工这点上重要责任！

虽然，在此文件中没有过多泄露具体幸福委员会是如何？这已经是不重要了。对于这里的创业者，需要考虑的是在中国本地环境约束下，如何谋求适合于本地的幸福计划，要解决的问题完全不同于北美，所以，这里没有任何先进经验可套用，即便有些经验可能也无法适合于你，如可能现在资源下，你不可能解决某个来自农村的技术人员的户籍而使之安心工作，或某个内向的单身员工把公司当家，太过“宅”在公司，你不得不帮他考虑个人生活……这是一个只有自己摸索去解决的问题。反观每个企业成长，从2、3个创业者员工到10-20人队伍，基本是那些人与人信任聚合，沟通高效，所谓知根知底，但是，如果从20-30发展上百人，那就是必然要依赖一个机制，幸福计划自然成为那个发展阶段的核心问题。

不管处于哪个阶段，有些基本要素是必需，如信任，培养（特别要相互培养良好有效交流方法），认同共同方向，给以发展空间，保障公平机制，公司的价值地位……等等， 这些可能与幸福计划的实惠无法相比，但是，是幸福计划的非常重要的部分，没有这些部分，那些实惠也仅仅是暂时的“锚”，随时因为种种原因会离开管理者。所以，让你思考，时刻地提醒每个创业企业，你的幸福计划是啥，员工与管理者沟通是否有效？twitter给出所有创业企业必须面临的问题，但是，幸福答案得管理者和员工一起去找！

7月互联网中几个最大事件几乎都与twitter有关，自然也如娱乐世界一样，少不了八卦，而 Twitter公司的机密文献遭泄露，可能是把互联网世界更多的口水都灌到她头上。但是，从另一侧面，使人们了解到Twitter的战略思维路经和twitter自己的观点。这些战略思维和观点确实给下一场互联网大戏可能提供了最关键的脚本，我们要看是否接下来的大戏就是在这脚本纲要中展开。

这脚本的核心是Twitter是什么？至少在twitter内部已经有一个明亮的声音：Twitter，地球的脉搏 “the pulse of the planet”！事实上，twitter自己定位发现和分享“Twitter is for discovering and sharing what is happening right now”，虽然之前大多数把其定义为微博客（micro-blog），但是，twitter团队不这么认为，而且他们还讨厌RSS “RSS Is The Enemy”，似乎要与Blog划清界限。另一方面，Twitter又把自己与Google、微软、 Facebook等放在一个背景下考虑战略演变和对策，事实上，这也与那些巨人的收购与独立运营的张力之间谋求自己野心。

发现和分享，恰恰是互联网发展的必然趋势，业已形成潮流，真是这野心，他们才有此梦想目标：成为第一个拥有10亿用户的互联网服务。步入成年的Google为人们的“发现”提供诸多服务，构建伟大帝国驱赶了那些传统互联网服务；而经历几轮不同社交服务，Facebook已经不单是社交更多是社会分享和发现……独占社会化网络服务！但是，面对twitter的激进，不管是Google还是Facebook都动了“凡心”，希望把twitter收入囊中，这不光是战略上谋求，也是在他们各自最新服务中无不有所体现，至少你可以发现Facebook积极地提供各类服务明显有趋同迹象。当人们一年多前，还在讨论Facebook的那些应用和API，构成那些丰富多彩的Facebook世界时，今天基于twitter的简单的第三方服务和应用也不计其数，更使人刮目相看的是在那些twitter的第三方服务中不少是移动应用相关，看似简单的140个字恰恰摸到一个趋势的“脉搏”，移动应用，它必然是与现在互联网所有服务无缝对接！

发现与实时搜索一个密切关联，发现的需求不仅仅是对过去的发现，也是对现在当下的发现，自然就联系到实时搜索。从这点，Facebook有也在这路上。但是，很显然Twitter更加容易地使人们获得的是“现在”“what is happening right now”，不同与Google，告诉人们是“以往过去”“Google is old news.”。所以，这次泄露中可以看到不少与与“搜索”有关的纠结：“Twitter the product is a vehicle for twitter search;” “People don’t use twitter for search; and “Twitter should tell me stuff without me searching for that.”这些关于搜索的话题在twitter远不止这些，接下来他们也提到：作为探索的搜索……是否在内容和搜索上，twitter可以实现些什么？拭目以待！不过，在最近几次事件中，确实是通过twitter社会网络在相差几分钟内，获得的信息；当然比传统媒体要快很多，也是发现的“现在发生了啥”，所以，twitter发现和搜索的模式可能并非我们所认知的现在Google模式。

与搜索相关的引出另一个词会，也同样高度关注，那就是，“Tweet Rank”，这里由搜索引出一个“next gen search results page”和信誉体系，是否将来某天（达到10亿用户时），twitter可以提供网上信誉的信证服务？这将是一个极其巨大的关于社会的服务，不过，从twitter内部他们非常清楚，必须是建立在几个巨石上才有机会去实现，其中包括新的API，言语之下，这比较是有一个开放市场一起来实现，其中涉及到，twitter也谈到，API授权条款将会比服务条款还要卡得更死。 所以，tweek rank的意义可能取决于twitter的API创新和管理。至少，现在很多翻囧墙囧人已经充分感受到现有API所带了无数穿越隧道！同样，这些API必然可能聚合更多关于信誉的信息，自然也为tweet rank提供必要和丰富的数据。这样才可能是tweet rank为分享提供合理的，可信任的基础。

这些与发现和分享有最直接关联的战略上，可以看出twitter正布一个未来的大格局，这格局中露出的各个创新服务都与人们社会中部分最大饥渴有关，那就是：从可信赖的人那里及时地知道现在发生了什么？